О результатах работы с обращениями граждан в 1 квартале 2018 года

Анализ работы с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций, поступившими в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) за 1 квартал 2018 года, показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 10,4 %, всего за 1 квартал 2018 года поступило 781 обращение, а за аналогичный период 2017 года поступило 872 обращения граждан. Всего обратилось граждан в Общественную приемную за 1 квартал 2018 года 349 человек (за аналогичный период 2017 года – 288 человек), из них получили разъяснения и были удовлетворены разъяснениями по интересующим их вопросам, входящим в компетенцию Управления 104 человека, воспользовались возможностью в ходе личного приема оставить свои письменные обращения 245 человек, 47 обращений были направлены в Управление гражданами по почте, 155 обращений поступили от граждан через официальный сайт, 230 обращений были направлены в Управление по компетенции из других органов. Количество письменных обращений за 1 квартал 2018 года составило 677, за аналогичный период 2017 года поступило 735 обращений. Устных обращений граждан за отчетный период поступило 104, за 1 квартал 2017 года таких обращений поступило 137. Количество обращений от граждан за 1 квартал 2018 года составило 70,5 % от всех поступивших обращений (поступило 551 обращение), по сравнению с аналогичным периодом 2017 года уменьшилось на 16,8 % (поступило 662 обращения). От органов государственной власти и местного самоуправления за отчетный период 2018 года поступило 230 обращений, за 1 квартал 2017 года поступило 210 обращений. В структуре обращений, поступивших за 1 квартал 2018 года, вопросы санитарного надзора составили 326 обращений, вопросы эпидемиологического надзора 4 обращения, вопросы защиты прав потребителей 418 обращений, правовые вопросы – 17 обращений, иные вопросы – 16 обращений. Отмечался рост количества письменных обращений за 1 квартал 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года по следующим вопросам: • об организации общественного питания населения на 30,8% (2018г. - 34, 2017г. – 26); • о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях на 11,5% (2018г. - 58, 2017г. – 52); • об охране окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы на 33,3% (2018г. - 68, 2017г. – 51); • о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения на 26,7 % (2018г. - 57, 2017г. – 45); • по вопросам деятельности на финансовом рынке на 34,8% (2018г. - 62, 2017г. – 46); • в т.ч. банковской деятельности в 1,8 раза (2018г. - 59, 2017г. – 32); Уменьшилось количество обращений по вопросам: • об условиях воспитания и обучения – на 35,3% (2018г. - 22, 2017г. – 34); • нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли в 2 раза (2018 г. - 104, 2017г. – 227); • нарушения прав потребителей в сфере оказания услуг на 33,8% (2018г. - 210, 2017г. – 317); Всего по результатам рассмотрения обращений за 1 квартал 2018 года дано 371 письменное разъяснение, проведено 42 проверки и 90 административных расследования, составлено 175 протоколов об административных правонарушениях, подано в суд 5 исковых заявлений по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений. Из 693 обращений, рассмотренных за 1 квартал 2018 года, рассмотрено в установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» сроки - 692 обращения (99,9%). За 1 квартал 2018 года в отношении должностных лиц Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 5.59 КоАП РФ не возбуждались. В целях обеспечения граждан и организаций своевременной и достоверной информацией в Управлении организована работа «горячей линии». За 1 квартал 2018 года на «горячую линию» поступило 433 обращения, на все обращения граждан даны устные консультации специалистами Управления. В целях информирования граждан и оказания консультативной помощи гражданам по вопросам защиты прав потребителей осуществляет деятельность консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» и консультационные пункты в 6 районах Забайкальского края. За 1 квартал 2018 года специалистами консультационного центра и консультационных пунктов дано 890 консультаций, составлено 66 претензий, подготовлено 10 исковых заявлений в суд.


О результатах работы с обращениями граждан в 1 квартале 2018 года

 
По теме
За период с 23 апреля по 28 апреля 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по «Горячей линии» поступило 26 обращений граждан,
03.05.2018
Всего в общественную приемную обратился 80 человека, в том числе поступило устных обращений – 6 и письменных – 74 От жителей г.
03.05.2018
Прокуратурой Агинского района проведена проверка исполнения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан, в связи с поступившей жалобой жительницы п. Агинское.
26.04.2018
 
За период с 16 апреля по 20 апреля 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по «Горячей линии» поступило 22 обращения граждан,
25.04.2018
Всего в общественную приемную обратился 63 человека, в том числе поступило устных обращений – 4 и письменных – 59 От жителей г.
25.04.2018
ИТОГИ РЕЙДА ПО ВЗЫСКАНИЮ НАЛОГОВ - УФССП В рамках предновогодних общероссийских рейдовых мероприятий 07.12.2018 в Забайкальском крае судебными приставами проведен рейд по взысканию налоговых платежей с физических лиц.
11.12.2018 УФССП
Автор: Василий ВОЙКИН. Прокурор Забайкальского края Прокурор Забайкальского края о коррупции и борьбе с ней 9 декабря человечество в 15-й раз отметило Международный день борьбы с коррупцией.
10.12.2018 Забайкальский рабочий
Автор: Анатолий КВАСОВ На вопросы читателей «ЗР» отвечает заместитель начальника Управления Росгвардии по Забайкальскому краю — начальник Центра лицензионно-разрешительной работы полковник полиции Олег БРОННИКОВ.
06.12.2018 Забайкальский рабочий
Автор: Анатолий КВАСОВ На вопросы читателей «ЗР» отвечает заместитель начальника Управления Росгвардии по Забайкальскому краю — начальник Центра лицензионно-разрешительной работы полковник полиции Олег БРОННИКОВ.
06.12.2018 Забайкальский рабочий
Двух чиновников в администрации Читинского района уволили за предпринимательскую деятельность - Забайкальский рабочий Прокуратура Читинского района Забайкальского края провела проверку исполнения законодательства о муниципальной службе и противодействия коррупции в органах местного самоуправления.
11.12.2018 Забайкальский рабочий
Как быть капитаном могучего эфирного корабля без смакования «жареного» и с чутким отношением к людям - знает Галина Каманина.
11.12.2018 Газета Земля
Фото Минкультуры края 8 декабря в киноконцертном зале национального театра песни и танца «Амар сайн» состоялся предпремьерный показ спектакля-концерта «Ага минии — алтан улгы» («Колыбель моя — Золотая Ага»),
10.12.2018 Забайкальский рабочий
Всероссийские соревнования по стрельбе из лука на призы  Владимира Ешеева завершились в Чите - Минспорт Забайкальского края С 7 по 9 декабря в Чите прошли традиционные Всероссийские соревнования по стрельбе из лука на призы Заслуженного мастера спорта СССР, призера Олимпийских Игр, Президента федерации стрельбы из лука России,
11.12.2018 Минспорт Забайкальского края
Студентки ЗабГУ вышли в финал Всероссийского конкурса «Лига вожатых» - Министерство образования Студентки Забайкальского государственного университета примут участие в финале Всероссийского конкурса педагогических работников (вожатых) «Лига вожатых», который пройдёт с 17 по 21 декабря в Москве.
11.12.2018 Министерство образования
Фото пресс-службы губернатора 10 декабря руководитель Забайкалья Александр Осипов дал старт II Iрегиональному чемпионату «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia).
10.12.2018 Забайкальский рабочий
Фото пресс-службы губернатора. 8 декабря глава региона Александр Осипов посетил Всероссийские соревнования по греко-римской борьбе, посвященные памяти мастера спорта СССР Виктора Зверева.
08.12.2018 Забайкальский рабочий
Фото пресс-службы губернатора. 8 декабря глава региона Александр Осипов посетил Всероссийские соревнования по греко-римской борьбе, посвященные памяти мастера спорта СССР Виктора Зверева.
08.12.2018 Забайкальский рабочий
Осипов назвал решение депутатов по поводу регионального бюджета взвешенным и профессиональным - Забайкальский рабочий Временно исполняющий обязанности губернатора Забайкальского края Александр Осипов прокомментировал единогласную поддержку депутатами Заксобрания проекта регионального бюджета.
11.12.2018 Забайкальский рабочий
Забайкальское УФАС вынесло штраф и.о. председателя комитета городского хозяйства администрации Читы Сергею Скурыдину после проведения прокуратурой края мониторинга интернет-сайта www.zakupki.gov.ru.
11.12.2018 Zabmedia.Ru