Специалисты Роспотребнадзора рассказали, как отстоять свои права потребителя (видео)

Фото: altesmedia.ru

Моргнул» свет и вышел из строя холодильник или электроплита. Подобные ситуации в Забайкальском крае не редкость. Краевой Роспотребнадзор фиксирует в последнее время увеличение обращений с жалобами от граждан, чья бытовая техника сгорела от перепадов электронапряжения. Что делать в таких случаях и куда обращаться, нам рассказала главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Елена Похлебалова.

«Мы рассматриваем такие обращения. Некоторые обращаются к нам с просьбой обратиться в суд, управлением в прошлом году было 5 исков по таким обращениям, в этом году тоже 4 или 5, практика судебная складывается в пользу потребителя. Если потребителем был соблюден порядок  обращения к исполнителю, то суды встают на сторону потребителей. Стык. Возмещается как материальный ущерб, так и моральный. В связи с тем, что требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, также возмещается штраф в размере 50% от присужденной суммы», - говорит главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Елена Похлебалова.

Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют в подобных случаях сразу же обращаться в ту компанию, куда вы платите за электроэнергию. Она должна в течение двух часов отправить своего специалиста, чтобы составить два акта -  один подтверждающий факт того, что техника перегорела именно из-за скачка напряжения, второй – с описанием этой техники. По закону ресурсноснабжающая компания должна добровольно возместить ущерб. Но на практике часто случается так, что исполнитель коммунальных услуг отказывается выплачивать что либо. Тогда с этими документами стоит обратиться в Роспотребнадзор, а затем  в суд.

Медиа
  •  
    По теме
    Сегодня специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю встретились с представителями старшего поколения, своими земляками, на площадке правового марафона,
    17.10.2018
    Сторона защиты Лазуткина «уличила» свидетеля обвинения в использовании средств связи - Zabmedia.Ru В ходе судебного заседания по делу экс-министра здравоохранения Забайкальского края Михаила Лазуткина при допросе основного свидетеля обвинения - представителя компаний-поставщиков медтехники Натальи Каркуленко сторона з
    23.10.2018
    Забайкальское УФАС выдал предостережение зампреду краевого правительства - FlashSiberia источник: FlashSiberia Управление Федеральной антимонопольной службы по Забайкальскому краю вынесло предостережение зампреду правительства региона Сергею Новиченко, пообещавшему преференции местному бизнесу при госзакупках,
    23.10.2018
    Около полудня 17 октября в Керчи (Республика Крым) 18-летний студент четвёртого курса техникума Владислав Росляков подорвал взрывное устройство в столовой, где в тот момент было полно учащихся.
    23.10.2018 Газета Земля
    Подарок для поклонников классической музыки «Амадей-гений» предлагает приобрести Россельхозбанк - Забайкальское информационное агентство Монету «Амадей-гений», с портретом австрийского композитора Амадея Моцарта, оценят музыканты и поклонники классической музыки.
    23.10.2018 Забайкальское информационное агентство
    0 0 Двенадцать начинающих живописцев и фотографов представят Забайкальский край на Всероссийском фестивале юных художников "Уникум", который пройдет в Санкт-Петербурге в ноябре.
    23.10.2018 ГТРК Чита
    Под таким названием 9 октября в Забайкальском краеведческом музее открылась выставка, экспонаты которой рассказывают о большой и очень насыщенной жизни и работе старейшего коллектива главного радио и телевидения края.
    16.10.2018 Газета Земля
    В октябре в Борзе открылся обновлённый кинотеатр «Восток» на 120 зрителей – его оснастили цифровой кинопроекционной аппаратурой.
    16.10.2018 Газета Земля
    Стали известны победители командного зачета завершившейся Спартакиады первокурсников ЗабГУ.
    23.10.2018 ЗабГУ
    Уголовное дело о пропаже малолетней девочки передано в отдел по расследованию особо важных дел краевого следственного управления - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Забайкальскому краю продолжается расследование уголовного дела, возбужденного по признакам преступления, предусмотренного п. «в» ч. 2 ст.
    22.10.2018 Следственный комитет
    Забайкальское УФАС выдал предостережение зампреду краевого правительства - FlashSiberia источник: FlashSiberia Управление Федеральной антимонопольной службы по Забайкальскому краю вынесло предостережение зампреду правительства региона Сергею Новиченко, пообещавшему преференции местному бизнесу при госзакупках,
    23.10.2018 FlashSiberia
    Уголовное дело о пропаже малолетней девочки передано в отдел по расследованию особо важных дел краевого следственного управления - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Забайкальскому краю продолжается расследование уголовного дела, возбужденного по признакам преступления, предусмотренного п. «в» ч. 2 ст.
    22.10.2018 Следственный комитет
    Как сообщили в комитете по финансам администрации городского округа «Город Чита», поступившие в бюджет города с 11 по 17 октября 2018 г. доходы были распределены следующим образом: На перечисление аванса, отпускных за октябрь,
    22.10.2018 Администрация г.Чита