Специалисты Роспотребнадзора рассказали, как отстоять свои права потребителя (видео)

Фото: altesmedia.ru

Моргнул» свет и вышел из строя холодильник или электроплита. Подобные ситуации в Забайкальском крае не редкость. Краевой Роспотребнадзор фиксирует в последнее время увеличение обращений с жалобами от граждан, чья бытовая техника сгорела от перепадов электронапряжения. Что делать в таких случаях и куда обращаться, нам рассказала главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Елена Похлебалова.

«Мы рассматриваем такие обращения. Некоторые обращаются к нам с просьбой обратиться в суд, управлением в прошлом году было 5 исков по таким обращениям, в этом году тоже 4 или 5, практика судебная складывается в пользу потребителя. Если потребителем был соблюден порядок  обращения к исполнителю, то суды встают на сторону потребителей. Стык. Возмещается как материальный ущерб, так и моральный. В связи с тем, что требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, также возмещается штраф в размере 50% от присужденной суммы», - говорит главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Елена Похлебалова.

Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют в подобных случаях сразу же обращаться в ту компанию, куда вы платите за электроэнергию. Она должна в течение двух часов отправить своего специалиста, чтобы составить два акта -  один подтверждающий факт того, что техника перегорела именно из-за скачка напряжения, второй – с описанием этой техники. По закону ресурсноснабжающая компания должна добровольно возместить ущерб. Но на практике часто случается так, что исполнитель коммунальных услуг отказывается выплачивать что либо. Тогда с этими документами стоит обратиться в Роспотребнадзор, а затем  в суд.

Медиа
  •  
    По теме
    Сегодня специалисты Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю встретились с представителями старшего поколения, своими земляками, на площадке правового марафона,
    17.10.2018
    Шум и вентиляция боксерского клуба  мешают читинцам жить– Заб.ТВ - Zabmedia.Ru Боксерский клуб, который изначально задумывался как детская секция, мешает читинцам жить: из подвала, который занял клуб доносится шум, первый этаж замерзает, через вентиляцию в квартиры проникает запах санитарных помещений.
    26.03.2019
    Волонтеры разыскивают пропавшего без вести 10 марта забайкальца - Забайкальское информационное агентство Волонтеры разыскивают 48-летнего Олега Симантьева, который 10 марта ушел с дачи в кооперативе «Садко» и пропал без вести Об этом сообщается на странице в группе Поискового отряда имени Кости Долгова ВКонтакте.
    26.03.2019
    Очевидцы сообщили о столбе черного дыма в районе Антипихи - Zabmedia.Ru Читинцы сообщили о высоком столбе черного дыма в районе Антипихи. По данным источника Заб.ру в экстренных службах, возгорание произошло на территории «88 центрального автомобильного ремонтного завода»,
    26.03.2019 Zabmedia.Ru
    Терапевт Узловой поликлиники на станции Шилка получила условный срок и штраф 1 млн руб за взятки - Забайкальский рабочий Собранные следственными органами Восточно-Сибирского следственного управления на транспорте СК РФ доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора бывшему врачу-терапевту Узловой поликлиники на станции
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    Прокуратура Забайкальского края потребовала в суде возместить 4 млн рублей ущерба с осуждённых за коррупцию экс-чиновников администрации Читинского района Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    Бывший начальник страхового отдела филиала ООО «Росгосстрах» в городе Шилка осуждена на четыре года лишения свободы условно за присвоение и растрату более 1 млн.
    25.03.2019 Забайкальский рабочий
    Форум «Время культуры» прошел в Чите - VisitChita.Ru 22 марта прошел краевой культурный форум «Время культуры». В ходе мероприятия обсудили основные результаты работы министерства за 2018 год, проблемные вопросы отрасли, векторы развития сферы культуры Забайкальского края ,
    26.03.2019 VisitChita.Ru
    Танцоры из Краснокаменска успешно выступили на Байкальском международном АRТ-фестивале - Забайкальское информационное агентство Танцоры студии современной хореографии «Пульс» Дворца культуры «Даурия» Приаргунского производственного горно-химического успешно выступили на II Байкальском международном АRТ-фестивале «Vivat,
    25.03.2019 Забайкальское информационное агентство
    31,6 миллиона рублей будет направлено в этом году муниципальным учреждениям культуры на проведение текущего ремонта и улучшение материально-технической базы.
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    Глава Забайкальского края Александр Осипов поздравил забайкальцев творческих профессий, деятелей искусства, хранителей и популяризаторов культурного наследия с праздником.
    25.03.2019 Забайкальский рабочий
    IMG_2596.JPG - Агинский район 26 марта состоится IV открытый турнир Забайкальского края по стрельбе из лука по национальным правилам на призы заслуженного тренера РСФСР, первого мастера спорта СССР по стрельбе из лука в Читинской области,
    26.03.2019 Агинский район
    Соревнования по автокроссу пройдут в Чите 30 и 31 марта - Забайкальское информационное агентство 30-31 марта в Чите в рамках открытого чемпионата Забайкальского края и розыгрыша кубка РАФ на трассе автокросса «Яблонька» пройдут соревнования по автомобильному кроссу По информации пресс-службы министерства спорта З
    25.03.2019 Забайкальское информационное агентство
    30-31 марта в Чите в рамках открытого чемпионата Забайкальского края и розыгрыша кубка РАФ на трассе автокросса «Яблонька» пройдут соревнования по автомобильному кроссу По информации пресс-службы министерства спорта З
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    В 2018 году проекты по реконструкции аэропортовых комплексов «Чара» и «Кадала» включены в Комплексный план модернизации и расширения магистральной инфраструктуры, утвержденный распоряжением правительства Российской Федерации.
    25.03.2019 Забайкальский рабочий
    Прокуратура потребовала возместить 4 млн рублей ущерба с осужденных чиновников Читинского района - Забайкальский рабочий Прокуратура Забайкальского края потребовала в суде возместить 4 млн рублей ущерба с осуждённых за коррупцию экс-чиновников администрации Читинского района Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    Госдума на пленарном заседании 21 марта приняла в первом чтении законопроект об ипотечных каникулах для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    Министерство природных ресурсов Забайкальского края информирует о новом приложении Федеральной диспетчерской службы лесного хозяйства «Берегите Лес».
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    26 марта на заседании краевого правительства под председательством исполняющего обязанности первого заместителя председателя правительства Забайкальского края Евгения Орачевского принято решение о распределении средств в
    26.03.2019 Забайкальский рабочий
    Шум и вентиляция боксерского клуба  мешают читинцам жить– Заб.ТВ - Zabmedia.Ru Боксерский клуб, который изначально задумывался как детская секция, мешает читинцам жить: из подвала, который занял клуб доносится шум, первый этаж замерзает, через вентиляцию в квартиры проникает запах санитарных помещений.
    26.03.2019 Zabmedia.Ru
    Вечером 25 марта в Железнодорожном районе Читы 37-летний водитель автомобиля Lada Priora допустил наезд на пешехода, который переходил проезжую часть дороги вне пешеходного перехода, но в зоне его видимости.
    26.03.2019 Забайкальское информационное агентство
    Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Забайкальскому краю 22.03.2019 г. проведено совещание в администрации муниципального района «Борзинский район», в котором приняли участие:
    26.03.2019 Россельхознадзор