В МФЦ заявители могут проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей

В МФЦ заявители могут проконсультироваться по вопросам защиты прав пот...
Фото: www.mfc-chita.ru

   Каждый месяц в центре «Мои Документы» проходят Дни открытых дверей при участии Центра гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае. 3 октября заявители могли обратиться по вопросам защиты прав потребителей к юрисконсульту Центра Марине Бубеевой.

   Одна из заявительниц обратилась с вопросом по поводу приобретения некачественного товара.

   «Девушка купила джинсы, надела их всего один раз и затем нашла на них дырку сбоку по шву. Вывернув изделие изнутри, она увидела, что шов в этом месте плохо прострочен, еле держался за края изделия. Она спросила, как ей быть и что делать, если магазин не пойдет на уступки», - рассказала пресс-службе МФЦ Марина Бубеева.

Так что же делать, если вы приобрели некачественный товар?

Вы имеет право потребовать у магазина замену товара, понижение цены, расторжение договора купли-продажи или возврата денег.

- Вы можете обратиться к продавцу как через несколько дней после покупки, так и после нескольких недель (временных ограничений нет).

- Если у вас нет чека (потеряли, случайно выбросили), то это не является основанием для отказа со стороны продавца в ваших требованиях.

- Если в магазине не уверены, что вы приобрели именно такой товар с заводскими недостатками, то вы можете сделать экспертизу изделия. В специальном учреждении проверят, качественный был товар или нет. Экспертиза может производиться как за счет магазина, так и за счет покупателя. Но во втором случае, если экспертиза покажет, что покупатель к повреждениям на изделии не имеете никакого отношения, он имеет право попросить деньги у продавца за товар плюс за стоимость экспертизы.

- Можно написать письменную претензию в количестве двух экземпляров. Она пишется в произвольной форме. Прописывается дата покупки, сумма, подробное изложение произошедшей ситуации. Опираться нужно на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Необходимо указать ваши требования: вы требуете возврата денег или замены товара. В конце ставятся дата и ваша подпись. Письменные претензии рассматриваются в течение 10 дней.

   График Дней открытых дверей на октябрь смотрите по ссылке .

 

 
По теме
В причинах пожара, где погиб ребенок, еще предстоит разобраться После относительного затишья в феврале в марте тема пожарной опасности в районе снова вышла на первый план.
В причинах пожара, где погиб ребенок, еще предстоит разобраться После относительного затишья в феврале в марте тема пожарной опасности в районе снова вышла на первый план.
Газета Шилкинская правда
В Краевой клинической больнице проведено обучение для ответственных за противопожарную безопасность - ГУЗ ККБ Первый заместитель председателя Всероссийского добровольного пожарного общества по Забайкальскому краю Евгений Вологдин рассказал руководителям структурных подразделений о требованиях российского законодательства в отнош
ГУЗ ККБ
Заболевания сетчатки и зрительного нерва могут привести к потере зрения - ГУЗ ККБ К ним относятся: глаукома, диабетическая ретинопатия, макулярная дегенерация, дистрофии сетчатки, злокачественные и доброкачественные новообразования в структурах глаза, тромбы коронарных артерий или центральной вены глаза,
ГУЗ ККБ
Врач-кардиолог ответит на вопросы забайкальцев о заболеваниях сердца в ходе горячей линии «Позвоните доктору» - Министерство здравоохранения Горячая линия «Позвоните доктору» пройдет 29 марта с 14.00 до 15.00. Врач-кардиолог краевой клинической больницы Алексей Пронин ответит на вопросы забайкальцев о профилактике, диагностике, лечении заболеваний сердца,
Министерство здравоохранения
20 апреля в 17:00  в рамках Забайкальского конкурса-фестиваля патриотической песни имени Иосифа Кобзона «Позывной - Победа!» пройдет концерт Заслуженной артистки России, популярной исполнительницы Юты - Забайкальская краевая филармония 20 апреля в 17:00 на сцене краевого драматического театра им. Н.А. Березина в рамках Забайкальского конкурса-фестиваля патриотической песни имени Иосифа Кобзона «Позывной - Победа!» пройдет концерт Заслуженной артистки России,
Забайкальская краевая филармония
Учил видеть прекрасное в обыденном - Агинская краевая библиотека 31 марта исполнилось бы 85 лет художнику, педагогу, Отличнику народного просвещения РФ, Заслуженному деятелю искусств Забайкальского края Доржи Гомбоевичу Гомбоеву.
Агинская краевая библиотека
Я приду лучом рассвета...    - Город Чита Так называется поэтический сборник Людмилы Мутовиной, презентация которого состоялась недавно в библиотеке №23 города Читы.
Город Чита