В Забайкалье начнут быстрее решать проблемы жителей

В Забайкалье начнут быстрее решать проблемы жителей - https://75.ru/
В Забайкалье начнут быстрее решать проблемы жителей - https://75.ru/
В Забайкалье начнут быстрее решать проблемы жителей - https://75.ru/
В Забайкалье начнут быстрее решать проблемы жителей - https://75.ru/
Фото: media.75.ru

Центр управления регионом (ЦУР) запущен 19 ноября в Забайкальском крае. Основная его цель – коммуникация жителей и органов власти для оперативного и качественного решения проблем забайкальцев. Работу ЦУРа проверил Губернатор региона Александр Осипов.

Фото пресс-службы правительства Забайкальского края

ЦУР будет координировать обработку всех видов обращений, сообщений и жалоб, в том числе, опубликованных в открытых интернет источниках, контролировать сроки и качество обработки поступивших сигналов.

«Работа с обращениями забайкальцев - это важнейшая для нас задача. Необходимо получать напрямую информацию с мест, решать вопросы, с которыми обращаются люди. Важно избегать проявлений низкой дисциплины конкретных чиновников, до конца доводить все вопросы и жалобы граждан», - отметил Александр Осипов

В состав созданного ЦУРа вошли платформа обратной связи – портал «Голос забайкальца» и система мониторинга обращений населения в социальных сетях «Инцидент Менеджмент». За 2020 год с помощью этих сервисов было обработано более 12 тысяч обращений.

Благодаря обращениям граждан в социальных сетях, которые считывает система «Инцидент Менеджмент», восстановлено отопление в подъезде одной из многоэтажек Читы, закрыты десятки смотровых колодцев, убраны свалки и предоставлены медицинские услуги, удалось решить проблему жителей села Акша. «Не раз обращались в местную администрацию, но власти молчат и не реагируют. Обрыв размывает все ближе к домам, ещё пару ливней и дома могут просто рухнуть», - говорилось в обращении.

Одна из популярнейших тем на «Голосе забайкальца» - ремонт автомобильных дорог. Причем, чаще всего на эту проблему жалуются жители районов. Так, благодаря обращению на портал жительницы Ононского района, два участка дороги от Нижнего Цасучея до Дулургуя, включили в национальный проект "Безопасные и качественные автомобильные дороги". Дорогу начнут ремонтировать с 2021 года. Пока подрядная организация, обслуживающая дорогу, обязалась грейдировать дорогу дважды в месяц. 46 жалоб поступило на портал от жителей Читы на незаконные рекламные конструкции. По всем обращениям проведены проверки. Вся незаконная реклама была демонтирована.

Администрация отреагировала быстро, сразу направив технику для устранения конструкций.

Еще одной отличительной чертой ЦУРа станет аналитическая работа. Ее цель – недопущение повторения проблемы в дальнейшем. Поэтому главная задача сотрудников – выявление первопричины появления проблемы и поиск путей ее устранения.

«Основное отличие ЦУра от традиционной системы работы с обращениями граждан в том, что ответ на жалобу поступит заявителю не через 30 дней, а гораздо оперативнее. Средний срок обработки обращения в Забайкалье составляет всего около 4 часов. Все проблемы, обозначенные жителями региона, попадают на интерактивную тепловую карту. С её помощью можно отслеживать наиболее острые вопросы и ситуации в каждом районе края. Причем, мы видим их в динамике. Она будет доступна не только руководителям местных органов исполнительной власти, но и федеральному центру. Таким образом, о проблемах населения Забайкальского края будет известно на высшем уровне. Соответственно, за качество решения этих проблем тоже придется отвечать на федеральном уровне», - рассказал руководитель регионального ЦУРа Вячеслав Кулаков.

Отметим, что в январе этого года президент России Владимир Путин поручил до конца года создать в каждом субъекте Центры управления регионом. Прототипом стал пример работы с обращениями населения в Московской области. Создание и дальнейшее функционирование ЦУРа обеспечивается за счет целевой субсидии из федерального бюджета.

Пресс-служба правительства Забайкальского края, Андрей Левинцев

Телефон для СМИ: 8-924-295-46-29, e-mail: [email protected]

Ещё новости о событии:

Центр управления регионом (ЦУР) запущен 19 ноября в Забайкальском крае.
17:17 20.11.2020 Забайкальское информационное агентство - Чита
С начала осени забайкальцы оставили 1800 обращений в социальных сетях – именно столько было зафиксировано в системе мониторинга «Инцидент-менеджмент».
14:30 20.11.2020 Администрация Забайкальского края - Чита
НИА-Забайкалье Центр управления регионом запущен 19 ноября в Забайкальском крае.
12:10 20.11.2020 75rus.Org - Чита
Услышат, увидят, прочитают, а главное - помогут. В Чите начал работать центр управления регионом, он уже генерирует жалобы и обращения граждан, размещенные на самых разных сетевых ресурсах.
21:30 19.11.2020 ГТРК Чита - Чита
В Забайкалье начнут быстрее решать проблемы жителей - Администрация Забайкальского края
Центр управления регионом (ЦУР) запущен 19 ноября в Забайкальском крае. Основная его цель – коммуникация жителей и органов власти для оперативного и качественного решения проблем забайкальцев.
17:15 19.11.2020 Администрация Забайкальского края - Чита

Новости соседних регионов по теме:

Мониторинг и обработку всех видов жалоб жителей Орловской области будет проводить Центр управления регионом Орловской области (ЦУР).
12:27 21.11.2020 Уездный город - Ливны
ЦУРы создаются во всех регионах страны по поручению Президента РФ Владимира Путина.
14:13 21.11.2020 Газета Вперед - Тюменцево
Новая система позволяет аккумулировать жалобы, просьбы и обращения граждан и будет способствовать быстрому отклику на них.
13:41 21.11.2020 Газета Бийский рабочий - Бийск
Дмитрий Кандинский / vtomske.ru В Томской области открылся Центр управления регионом (ЦУР).
14:09 21.11.2020 VTomske.Ru - Томск
В Алтайском крае стартовала работа Центра управления регионом. Новые структуры создают во всех субъектах РФ по поручению президента Владимира Путина.
10:50 21.11.2020 Алтайская правда - Барнаул
В республике начал работу Центр управления регионом (ЦУР). Главная задача Центра – обеспечить систему обратной связи между органами власти всех уровней с жителями республики с целью решения проблем в регионе.
13:32 21.11.2020 Администрация Республики Бурятия - Улан-Удэ
Центр управления регионом в Новгороде будет собирать обращения жителей В Великом Новгороде сегодня, 20 ноября, открылся Центр управления регионом.
23:27 20.11.2020 СеверИнформ - ЛенОбласть
20 ноября сотрудники Центра управления регионом в Алтайском крае приступили к выполнению своих обязанностей.
21:24 20.11.2020 Газета Районные вести - Советское
До конца года в России создадут Центры управления регионами (ЦУР). Будут они в каждом субъекте федерации в том числе и в Красноярском крае.
21:50 20.11.2020 Седьмой канал - Красноярск
В Тамбове официально заработал Центр управления регионом. Цель созданной системы — аккумулировать обращения жителей области в одном месте и обеспечивать быстрое решение проблем без лишних бумаг, звонков и прочей бюрократии.
17:48 20.11.2020 Телекомпания Новый Век - Тамбов
Некоторые проблемы жителей региона решили за несколько часов Фото: пресс-служба Алтайского края 20 ноября в Алтайском крае начал работу Центра управления регионом (ЦУР) в Алтайском крае,
20:26 20.11.2020 ИА Амител - Барнаул
Фото sevastopol.
17:03 20.11.2020 Crimea.Sm.News - Симферополь
20 ноября сотрудники Центра управления регионом в Алтайском крае приступили к выполнению своих обязанностей.
20:00 20.11.2020 Администрация Алтайского края - Барнаул
Сегодня, 20 ноября, в республике официально открыт Центр управления регионом (ЦУР) – структура, созданная по поручению Президента России Владимира Путина.
17:07 20.11.2020 Администрация главы Республики Карелия - Петрозаводск
Губернатор Севастополя Михаил Развожаев объявил о запуске “Центра управления регионом”, передает пресс-служба правительства города.
16:06 20.11.2020 НеФакт.Инфо - Севастополь
Как передает Вести.Севастополь, Главная задача новой структуры – собирать, обрабатывать и анализировать обращения жителей в федеральные и региональные органы власти, органы местного самоуправления,
16:02 20.11.2020 Crimea-news.com - Симферополь
Фото: Om1.ru. Работа Заявлено, что он обеспечит оперативную коммуникацию власти с населением.
19:42 20.11.2020 Om1.Ru - Омск
Центр управления регионом открылся в Томской области открылся. Подобные центры создаются во всех регионах страны по поручению президента Владимира Путина.
19:40 20.11.2020 ГТРК Томск - Томск
«Тепловая карта» Центра управления регионом Губернатора Московской области (ЦУР) позволяет в режиме онлайн реагировать на запросы населения и мобилизует ответственные организации на оперативное исправление недочётов.
15:11 20.11.2020 Котельники сегодня - Котельники
19 ноября глава региона подписал соответствующее постановление Правительства Орловской области № 709.
15:07 20.11.2020 Правительство Орловской области - Орел
 
По теме
С начала осени забайкальцы оставили 1800 обращений в социальных сетях – именно столько было зафиксировано в системе мониторинга «Инцидент-менеджмент».
В Читинском районе сотрудники полиции задержали 20-летнего жителя села Домна, который похитил застрявший в реке колесами автомобиль «Жигули» со сгоревшим салоном,
Злоумышленник похитил двух коров. В отдел полиции по Дульдургинскому району МО МВД России «Агинский» обратилась председатель агрокооператива и сообщила о том, что с фермы в ночное время неизвестные похитили двух коров.
Сегодня ровно год с автокатастрофы в Сретенском районе. Напомним, 1 декабря 2019 года рейсовый автобус Киа Грандбёрд, следовавший в Читу, упал с моста через реку Куэнга в 60 км от районного центра.
Забайкальские полицейские задержали в Иркутске 25-летнюю мошенницу, которая создала группу в мессенджере и продавала через нее несуществующие товары Об этом сообщается на сайте УМВД по Забайкальскому краю.
Читинскому таксисту грозит до 5 лет лишения свободы за то, что он похитил оставленный в автомобиле пассажиром сотовый телефон Samsung Как сообщается на сайте полиции Забайкалья,
Забайкальские полицейские устанавливают личности неизвестных, которые похитили более 1,7 млн рублей у 60-летнего жителя Краснокаменска, воспользовавшись IP-телефонией По информации сайта УМВД по Забайкальскому краю,
В ДТП на Карповском тракте столкнулись две иномарки - Zabmedia.Ru Фото из архива ZAB.RU В Чите произошло столкновение двух автомобилей. Об этом 1 декабря порталу ZAB.RU сообщили в пресс-службе группы по пропаганде безопасности дорожного движения УГИБДД по Забайкальскому краю.
Zabmedia.Ru
Памяти Художника - Город Чита Чита по праву может гордиться творческим наследием забайкальского художника и скульптора Николая Полянского.
Город Чита