Читинцы жалуются на плохое отопление в квартирах: кто виноват
В Единой дежурной диспетчерской службе Читы появилась горячая линия по вопросам, касающимся отопления в домах. По данным специалистов, количество жалоб на температурный режим в квартирах в ноябре и начале декабря достигает нескольких десятков. Губернатор региона Александр Осипов поручил разобраться в причинах и провести работу над ошибками. Итоги проверки в сюжете.
- Сегодня тепло, потому что на улице тепло - 12 градусов. У нас холодно, ночью вообще холодно. У нас диван вот стоит у батареи, и мы замерзаем.
Хотя батареи тёплые. Этот диссонанс и заставляет читинцев обращаться в Госинспекцию, Центр управления регионом и Единую дежурно-диспетчерскую службу. Возрастающее количество негативных обращений привело к необходимости сбора представителей управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций Читы на совещание по вопросам соблюдения теплового режима в домах.
Алексей Сергейкин, и.о. заместителя председателя правительства Забайкальского края: " Губернатором поставлена задача - разобраться в причинах, совместную работу провести, чтобы это больше не повторялось".
Главный вопрос заседания: кто виноват. Ресурсоснабжающие организации, управляющие компании или, может быть, сами жильцы. Ведь нередко недостаток тепла у одних объясняется заменой батарей у других. "Если же виновниками холода оказываются первые из списка, то здесь необходим перерасчёт за некачественное предоставление услуг", - напомнил начальник Госинспекции края Баясхалан Дашибалов.
- При поступлении заявки от потребителя должны организовать проверку. Если в квартире померили - температура ниже нормы, на границе померили - всё хорошо - виновата УК. Если на границе плохо - виноваты ресурсники. При таком раскладе за некачественное предоставление услуги полагается перерасчёт.
Если же проблемными оказываются внутридомовые сети, расходы за перерасчёт выставляются управляющей компании. В связи с этим исполняющий обязанности вице-премьера правительства Алексей Сергейкин поручил компаниям направить в адрес комитета ЖКХ данные о тепловых режимах за трое суток. А специалистам поручил отработать все поступающие заявки от читинцев. Направить жалобу на горячую линию можно по телефонам Единой дежурной диспетчерской службы города: 35-50-06, 35-50-07, 8-914-432-15-39.
Ирина Блажевская, Максим Лобачёв
