Приёмное взрослое отделение открыли в Краевой клинической инфекционной больнице в Чите после ремонта. Об этом «Забайкальскому рабочему» сообщили в пресс-службе организации.
В отделении полностью перестроили маршрутизацию пациентов, сделали её более логичной и комфортной. Изменился и внешний вид приёмного покоя.
– Ремонта здесь не проводилось с момента запуска больницы в 2010 году. Между тем, приемный покой – это лицо больницы. Все, кто обращается к нам за помощью, так или иначе через него проходят. Поэтому мы не только привели помещения в порядок, но и полностью изменили подходы к организации. Ввели должности администраторов и регистраторов, которые сняли всю немедицинскую нагрузку с медиков – по оформлению документов и прочему. Уверен, что врачи и медсестры должны заниматься только своими непосредственным обязанностями, уделять больше внимания пациентам, — сказал руководитель ККИБ Сергей Лукьянов.
Он отметил, что в сезон роста заболеваемости в инфекционном стационаре колоссальная обращаемость, из-за чего в приёмном покое могут возникать конфликтные ситуации. В этой связи, подчеркнул Лукьянов, людей очень важно поддерживать психологически. Для этого специалисты проходят курсы по развитию эмоционального интеллекта и занимаются с психологами.
