Алексей Сергейкин предложил создать в Забайкалье центр обратной связи по коммунальным авариям
Значительный рост аварийности в отопительном сезоне 2022-2023 в Забайкальском крае ставит перед органами власти задачу по организации эффективной обратной связи от жителей в населенных пунктах. С инициативой создания ситуационного центра 9 марта выступил зампред краевого правительства Алексей Сергейкин на итоговом отчете министерства ЖКХ.
Фото пресс-службы правительства Забайкальского края«В этом сезоне мы сталкивались с тем, что информация о коммунальных авариях поступала из разных источников, часто несвоевременная и искажённая. Министерству ЖКХ необходимо рассмотреть вопрос создания ситуационного центра с объединением существующих горячих линий по принципу одного окна для дальнейшей маршрутизации запросов и обращений от жителей», - сказал Алексей Сергейкин.
Губернатор края Александр Осипов отметил, что отработка таких обращений должна происходить в максимально короткие сроки.
«У людей должна быть возможность с помощью телефона или компьютера максимально удобно и легко передать информацию о том, что из крана пошла ржавая вода или её совсем отключили. При этом человек должен понимать, в какие сроки его проблема будет решена и дать оценку действиям по устранению той или иной аварийной ситуации», - подчеркнул глава региона.
Забайкальский центр социально значимой информации, Мария Жарова.
E-mail: [email protected]
