Человек и его проблемы на первом месте: В Забайкалье внедрят стандарты клиентоцентричности

Человек и его проблемы на первом месте: В Забайкалье внедрят стандарты клиентоцентричности
Фото: media.75.ru

В регионе уже ведется работа по внедрению стандартов клиентоцентричности. Взаимодействие органов власти с клиентами станет более удобным и комфортным. Сейчас организацией этих процессов занимается министерство экономического развития Забайкальского края. На его площадке прошло очередное совещание с сотрудниками разных министерств и ведомств региона.

Фото пресс-службы министерства экономического развития Забайкалья

Ранее уже проведено установочное совещание рабочей группы по внедрению стандартов клиентоцентричности в Забайкальском крае. Задача - к концу 2024 года провести реинжиниринг 10% процессов взаимодействия с внешними и внутренними клиентами. В каждом министерстве и ведомстве уже утверждены дорожные карты, включающие меры по поиску «болевых точек» взаимодействия клиента с государственным органом, формированию более удобных для гражданина способов взаимодействия.

«Сегодня мы более подробно рассказали об этом коллегам из других сфер, определив жизненные ситуации для детальной проработки. Работа впереди большая и очень важная. Сейчас вообще в стране меняется подход к оказанию госуслуг и сервисов в рамках федерального проекта «Государство для людей». Принцип клиентоцентричности означает – человек и его проблема на первом месте, государство займется решением его вопросов»,- отметила сотрудник Минэкономразвития Забайкалья Жаргалма Сухобаторова.

Она также добавила, что изменения коснутся также осуществления контроля (надзора) и мер государственной поддержки.

Помощник министра экономического развития Забайкальского края, Дарья Юринская

Телефон для СМИ: 8(3022) 40-17-70, e-mai: Yurinskaya -555@ mail . ru

Теги: Господдержка

Ещё новости о событии:

В регионе уже ведется работа по внедрению стандартов клиентоцентричности.
19:03 07.12.2023 Администрация Забайкальского края - Чита
Человек и его проблемы на первом месте: В Забайкалье внедрят стандарты клиентоцентричности - Минэкономразвития
В регионе уже ведется работа по внедрению стандартов клиентоцентричности.
18:58 07.12.2023 Минэкономразвития - Чита

Новости соседних регионов по теме:

Делегация Курской области с участием представителей Минцифры Курской области и МФЦ региона прошла программу повышения квалификации «Внедрение Клиентоцентричности».
17:56 06.12.2023 МФЦ - Курск
 
По теме
Фото: "ЗР" В ближайшее время суд начнёт рассматривать уголовное дело в отношении 29-летнего читинца, который молотком и ножом убил бродячую собаку в ванной комнате общежития на КСК.
Фигурантам избрана мера пресечения в виде заключения под стражу. Весной прошлого года на территории Улетовского района была обнаружена незаконная рубка деловой древесины.
Житель краевой столицы нанес собаке удары молотком и ножом.   Следствием установлено, что 5 января 2024 года мужчина, находясь в общежитии по улице Труда в г. Чите в состоянии алкогольного опьянения,
Карымским межрайонным следственным отделом следственного управления СК России по Забайкальскому краю предъявлено обвинение жителю поселка Карымское 1971 года рождения в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
Лучший медицинский лабораторный техник – 2024 - ГПОУ ЧМК 22 февраля 2024 г. в ГПОУ «Читинский медицинский колледж» состоялся профессиональный конкурс «Лучший медицинский лабораторный техник – 2024» среди студентов выпускной группы по специальности «Лабораторная диагностика».
ГПОУ ЧМК
Врачи из Забайкалья провели День здоровья на выставке «Россия» в Москве - Забайкальский рабочий Фото: Пресс-служба правительства Забайкалья Глава Минздрава региона Оксана Немакина и главные врачи медучреждений края приняли участие в Дне здоровья на выставке-форуме «Россия» в Москве.
Забайкальский рабочий
Победа куётся в тылу - Газета Шилкинская правда Штаб общественной поддержки объединил волонтёрские организации Забайкалья Специальная военная операция по денацификации и демилитаризации Украины началась ровно два года назад, в феврале 2022-го.
Газета Шилкинская правда
Концерт-квиз «Родное Забайкалье» пройдет в филармонии преддверии Дня рождения края - Забайкальская краевая филармония 28 февраля в 16:00 в органном зале филармонии в преддверии Дня рождения Забайкальского края артисты Государственного русского инструментального ансамбля имени Николая Будашкина представят зрителям концерт-квиз «Родное Забайкалье».
Забайкальская краевая филармония
Вспоминая Юрия Круглова - Музейно-выставочный центр Замечательный забайкальский художник-график Юрий Анатольевич Круглов родился 26 февраля 1940 года в городе Сретенск Читинской области В 1962 году Юрий Круглов окончил Иркутское художественное училище и сразу же начал
Музейно-выставочный центр